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Mediante el uso de nuestra plataforma de distribución y venta en línea de productos, (en adelante, la “Plataforma”), que incluye una página web www.besifrah.com, boletines, aplicaciones y servicios (incluyendo sin limitarse a los correos electrónicos y cualquier material que le sea proporcionado conjuntamente con los servicios), que son operados por o controlados por MALAGA BIJOU CORPORATION S.A.C. (MBC), usted está entrando en un acuerdo con nosotros de conformidad con los términos y condiciones que se describen en este documento (los “Términos de Uso”). Nuestra Política de Privacidad forma parte integrante de estos Términos de Uso. Para efectos de esta Política toda referencia a “nos”, “nosotros”, “nuestra”, se refiere a MALAGA BIJOU CORPORATION S.A.C.

Se presupondrá que toda persona que compre un producto de Besifrah, está de acuerdo con los términos del presente documento.

DEFINICIONES

  • MBC: Es una empresa constituida bajo la leyes peruanas. Propietaria de la plataforma y responsable de ésta.
  • Plataforma: Herramienta virtual para la venta en línea de productos de bisutería, accesorios para dama y regalería.
  • Cliente: Persona natural que a través de la Plataforma realiza una compra, para lo cual realiza el pago en línea según las condiciones de la Plataforma.


DE LOS PRODUCTOS Y RESPONSABILIDADES

MBC ofrece productos de bisutería, accesorios para dama y regalería que podrán ser comprados a través de la Plataforma, tomando en cuenta lo siguiente:

  • Todos los precios de los productos mostrados en la Plataforma incluyen el IGV.
  • Todos los pedidos son de stock limitado y sujetos a disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedaran artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que Usted pudiera haber abonado.
  • La entrega de los productos se realizará dentro de los 5 días hábiles, luego de cofirmado el pago de los mismos; con excepción de los casos mencionados como de FUERZA MAYOR.
  • La entrega de los productos está sujeta a que el cliente proporcione correctamente sus datos personales y lugar de entrega. Nos reservamos el derecho de suspender temporal o definitamente la entrega, si el cliente ha brindado información incorrecta de sus datos o lugar de entrega. Frente a esta imposibilidad de entrega del pedido, se le devolverá el importe abonado por el cliente, de acuerdo con la política de devoluciones descritas en la plataforma.
  • La ventas de los productos son aplicables dentro del territorio peruano.
  • Los precios exhibidos en nuestra plataforma son en moneda nacional Soles (S/.), y por tanto la emisión respectiva de los documentos electrónicos de ventas son en dicha moneda.
  • Los riesgos del producto será de su responsabilidad a partir del momento de su recepción.
  • Usted adquirirá la propiedad del o los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío si los hubiere.
  • Usted podrá hacer uso de los medios de comunicación de la Plataforma para poder expresar o comunicar algún tipo de necesidad o reclamo.
  • Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico expuestos en la Plataforma, para subsanar el error.
  • Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobabdo por la RS Nº 007-00 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante DS Nº 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas por factura, más aún las Notas de Crédito no se encuentran previstas para modificar al aquiriente o usuario que figura en el comprobante de pago orginal”. Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
  • Las Facturas, Boletas y las Notas de Crédito electrónicas, vinculadas a estos comprobantes serán puestos a disposición a través de nuestra plataforma, para lo cual se enviará al correo electrónico designado por el cliente, los datos necesarios para que este pueda consultar el comprobante electrónico en nuestra plataforma y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo al Art. 15 de la Resolución Nº 097-2012 /SUNAT, Resolución de Superintendencia que crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.
  • Todo lo relacionado con la PROTECCIÓN DE DATOS personales se encuentra detallada en nuestra plataforma.


PAGO Y RECAUDACIÓN

MBC cuenta con una Plataforma de pasarela de pago PayU, a través de la cual aceptamos cualquier tarjeta de crédito o débito emitida de cualquier entidad bancaria peruana o extranjera, de las marcas Visa, Master Card, American Express y Dinner Club International; además de la modalidad de pago efectivo.

REGISTRO Y RESPONSABILIDAD

Usted podrá navegar por la Plataforma sin necesidad de registrarse en una cuenta. Para utilizar ciertos Servicios, tales como la compra de productos online, podrá hacerlo ingresando los datos personales que le sean requeridos en nuestra Plataforma. Su nombre de usuario y datos de pago son personales. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos para el inicio de sesión en la Plataforma y del uso y acceso a los Servicios mediante su nombre de usuario.

Todo lo relacionado con la PROTECCIÓN DE DATOS personales se encuentra detallada en nuestra plataforma.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual referidos al contenido y diseño de nuestros Servicios son de propiedad de MBC. Usted no puede utilizar o reproducir ni permitir que nadie use o reproduzca cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en los servicios sin nuestra autorización previa por escrito. El software que opera la Plataforma y todas las aplicaciones digitales es software de terceros y usted no podrá usarlo con excepción de aquellos usos permitidos bajo estos Términos de Uso. Usted no podrá copiar, realizar ingeniería inversa, modificar o realizar cualquier transacción con el software de nuestros Servicios.

En muchos casos en nuestro sitio web se proporcionan referencias a otros sitios web, pero MBC no se responsabiliza por el contenido de dichos sitios. Todas las conexiones que se proveen a otros sitios, tienen como único objetivo brindarle mayores referencias a nuestros clientes.

USO DEL CONTENIDO

Los Servicios que se ofrecen en esta Plataforma se encuentran disponibles solo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder a la Plataforma, usted declara ser mayor de 18 años de edad y que se encuentra facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso que usted efectúe de esta Plataforma.

Se prohíbe expresamente la utilización de esta Plataforma con fines comerciales. Asimismo, usted no deberá utilizar esta Plataforma, para, a modo de referencia, más no limitativo: enviar correos electrónicos masivos (spam) o correos electrónicos con contenido amenazante, abusivo, hostil, ultrajante, difamatorio, vulgar, obsceno o injurioso; introducir programas de virus informáticos como Tryoyanos, worm o gusanos informáticos, bombas lógicas, Hoax, de enlace, de sobreescritura, residentes o de cualquier otra naturaleza existe actual o futura; publicar contenido falso, incorrecto, engañoso, calumnioso o difamatorio; recopilar información de los usuarios; alentar, incitar o dirigir a otros usuarios a infringir los presentes Términos de Uso o alguna disposición legal; para llevar a cabo algún acto ilegal o delictivo; sacar una ventaja indebida, ilegítima o de mala fe; interferir con la capacidad de otros usuarios de acceder o utilizar la Plataforma.

Las tarifas y valores mostrados en nuestra Plataforma se encuentran garantizados exclusivamente para compras directamente en ésta. Las tarifas mostradas no necesariamente se encuentran disponibles para ser adquiridas directamente en otros canales.

CAMBIOS EN LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Nos reservamos el derecho a realizar cambios discrecionales o totales de los productos, servicios o documentos de nuestra plataforma en cualquier momento, incluyendo sin limitarse a la suspensión, modificación, adición o remoción de productos, precios o disponibiliad de stock en cualquier momento y la restricción en el uso y acceso a los mismos sin necesidad de previo aviso.

Estos cambios sin embargo, no serán retroactivos a cualquier transacción aprobada hasta antes de haber sido aceptado y aprobado y haremos la entrega del producto respetando dichas condiciones.

En caso usted no está de acuerdo con cualquiera de los cambios efectuados, usted podrá dejar de usar inmediatamente la Plataforma y la cuenta. Si usted continúa utilizando la cuenta después que se hayan efectuado los cambios en la Plataforma se considerará dicho uso como su aceptación total a los cambios efectuados. Estos Términos de Uso fueron actualizados en la fecha indicada al final.

FUERZA MAYOR

Nosotros no seremos responsables o no nos encontraremos en incumplimiento de cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en la entrega de productos que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de nuestro control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, teléfono u otros problemas de interconexión, virus informáticos, el acceso no autorizado, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o restricciones gubernamentales. En el caso de haberse cobrado un producto y que por las razones descritas líneas arriba no se pudieran entregar, debolveremos el importe pagado según nuestra política de devoluciones.

RECLAMOS Y QUEJAS

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, nuestra Plataforma cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual en el que usted podrá formular una queja o reclamo respecto de los servicios que ofrecemos en la Plataforma. El mismo que puede ser encontrado en esta dirección inserto en nuestra plataforma.

MBC únicamente será responsable de los reclamos que devengan de los productos adquiridos directamente por este canal de ventas. En ese sentido la política de cambios se regirá por la política de cambios publicada en nuestra plataforma.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de estos Términos de Uso, incluyendo la Política de Privacidad y la Política de Compra, será resuelta en las Cortes del Cercado de Lima.

Fecha de última actualización: 04 de Julio de 2017.